Ao todo, 2.463 pessoas se
posicionaram sobre a mudança adotada pelo aplicativo de mensagens entre os dias
8 e 21 de setembro. Para 63,5% dos participantes, a nova regra é injusta por
não permitir que o usuário escolha o que quer ou não compartilhar com o
Facebook.
A nova política de
privacidade foi anunciada no dia 25 de agosto e os usuários tiveram 30 dias
para decidir se aceitariam as mudanças ou, caso contrário, deixariam de usar o
aplicativo. Isso porque o compartilhamento das informações do WhatsApp --tais
como número de telefone e tempo que passam no aplicativo-- com o Facebook não
era opcional. A única opção de escolha estava relacionada à autorização do uso
das informações pessoais para fins comerciais.
A enquete apontou ainda
que para 25,7% dos usuários os termos são confusos, o que indica que o WhatsApp
não soube explicar --de forma didática e compreensível-- quais são os tipos de
dados que serão compartilhados com o Facebook.
Há inclusive uma boa parte
das pessoas (48%) que acredita que o "conteúdo das mensagens" será
compartilhado com outras empresas. Algo que o WhatsApp afirma que não será
violado. "Mesmo que estejamos trabalhando em colaboração com o Facebook,
suas mensagens criptografadas permanecerão privadas e ninguém mais poderá
lê-las. Nós, o Facebook ou qualquer outra pessoa estarão impossibilitados de
ler as suas mensagens", apontou a empresa.
Os dados da enquete,
segundo o Idec, comprovam que o WhatsApp não está sendo suficientemente
transparente com relação ao uso dos dados dos usuários. "Há muito mais por
trás da mudança dos termos de uso e o app falhou em garantir o consentimento
livre para todas essas escolhas, desrespeitando o Marco Civil da Internet",
apontou Rafael Zanatta, pesquisador em telecomunicações do órgão, que não
descarta a possibilidade de mover uma ação civil pública contra o aplicativo.
Em nota, o WhatsApp disse
que oferece controle aos usuários sobre a forma como os seus dados podem ser
usados."Fizemos os nossos termos e política de privacidade facilmente
acessíveis a todos, compartilhamos uma visão geral das principais atualizações
e demos o poder a todos os usuários de tomarem a melhor decisão para eles em
relação à atualização."
Comentários